DANIEL GODRI - Motivado X Bola Murcha

” O jovem e as estrelas do mar ”

Numa praia tranqüila, junto a uma colônia de pescadores, morava um escritor. Todas as manhãs, ele ficava passeando pela praia, olhando as ondas. Assim, ele se inspirava e à tarde ficava em casa escrevendo…

Um dia, caminhando pela areia, ele viu um velho que parecia dançar. Chegou mais perto e viu que era um jovem, pegando na areia as estrelas do mar, uma por uma e jogando de volta ao oceano,

E aí? – disse o jovem num sorriso, sem parar o que fazia.

- Por que você está fazendo isso? Perguntou-lhe o escritor, curioso.

- Não vê que a maré baixou e o sol está brilhando forte? Se essas estrelas ficarem aqui na areia vão secar no sol e morrer!

O escritor até que achou bonita a intenção do garoto, mas deu um sorriso e comentou:

- Só que existem milhares de quilômetros de praia por esse mundo afora, meu caro. Centenas de milhares de estrelas-do-mar devem estar espalhadas por todas essas praias, trazidas pelas ondas. Você aqui, jogando umas poucas de volta ao oceano, que diferença faz?… O jovem olhou para o escritor, pegou mais uma estrela na areia, jogou na água do mar, voltou a olhar para ele e disse:

- Pra essa, eu fiz a diferença.

Naquela tarde, o escritor não conseguiu escrever. À noite, mal conseguiu dormir. De manhãzinha, bem cedo foi para a praia.

O jovem pegava as primeiras ondas do dia com sua prancha e logo veio também para a areia. Juntos com o sol, ainda manso e começando a subir, começaram a jogar estrelas-do-mar de volta ao oceano.

” Você deve fazer a diferença na vida. Passar pela vida e viver. Participar da Criação e contribuir com alguma coisa.”

Para fazer a diferença no mundo, você não precisa ser um líder político, um gênio da ciência ou uma super estrela. Cada um no seu campo, tem seu modo de criar e atuar positivamente na vida. Não copie o jeito do outro, e não faça aquilo que os outros querem que você faça: você precisa atuar com o seu próprio jeito, o seu talento, acreditar e gostar realmente do que faz…

Motivação: um bom negócio.

Vendedor motivado vende, rende e surpreende! Mas como fazer com que essa chama não se apague e o vendedor esteja sempre motivado?

Uma das maiores aspirações de gerentes, supervisores, diretores e empresários é descobrir uma forma eficaz de motivar seus vendedores. Parece que o que funcionava ontem, hoje já não faz mais efeito. Como agir nessa situação? Como fazer com que os seus vendedores dêem o melhor de si?

O primeiro ponto no que diz respeito à motivação através de prêmios e comissões é: Isso é uma boa forma de motivar até certo ponto, mas depois de um tempo não surte o efeito esperado porque você deixa de ter um vendedor e passa a contar com um mercenário que precisará de mais dinheiro para se manter motivado. E isto é um ciclo vicioso que culminará na insatisfação da empresa ou do vendedor.

Vale lembrar também que a motivação com prêmios e comissões é uma forma eficaz de dar tranqüilidade ao vendedor que precisa pagar suas contas. A motivação financeira deve vir acompanhada de bom senso, ou seja, não pode ser a única forma de manter os seus vendedores comprometidos com os resultados da empresa.

A motivação passa muito além da questão financeira. Digamos que isso seja apenas a ponta do iceberg. Basta observar que muitos vendedores trocam de empresa para ganhar um salário menor porque no fundo perderam a vontade de produzir para a antiga organização. Mas porque isso acontece?

Um das principais causas da desmotivação de vendedores é a falta de reconhecimento. Profissionais de vendas precisam se sentir importantes para a organização. O vendedor quer participar do crescimento da empresa. Ele deseja que suas idéias sejam analisadas, que as pessoas da organização sejam agradecidas pelo seu trabalho e que os seus gestores acreditem em seu potencial.

Ser reconhecido afaga o ego. Mostrar ao vendedor que ele é muito mais do que um número no faturamento funciona como combustível para que ele alcance os objetivos. Vendedor motivado vende, rende e surpreende! Pense nisso e vamos em frente!

Humor!

Você mora de aluguel? Se sente infeliz?

Então talvez lhe conforte saber que existem pessoas em situação pior que a sua.

O pior inquilino é o espermatozóide.

- Mora com milhões de irmãos lá na casa do cacete.

- O apartamento é um ovo.

- O prédio é um saco.

- Os vizinhos da frente, uns pentelhos.

- O de trás, só faz merda.

E o proprietário quando fica duro bota todo mundo pra fora..

Neurolinguística: "Rapport"

O que é rapport?
Então o que é o rapport? O dicionário The American Heritage define o rapport como “Relação, especialmente única de confiança mútua ou afinidade emocional”. Este é um bom começo, contudo não suficiente para fazer o rapport atuar a seu favor.
No mundo da PNL (Programação Neuro-Lingüística), criar o rapport pode ser entendido como o estabelecimento de confiança, harmonia e cooperação em uma relação. Uma vez mais a palavra confiança aparece na definição. Assim você está começando a perceber que aquele rapport conduz a confiar… e talvez você esteja começando a também notar como o rapport é importante ente na capacidade de influenciar os outros.


O poder para persuadir
Quando ele se transforma em persuasão, ter grande rapport com o outro pode conduzir a uma situação de aceitação incondicional de uma sugestão. Isto é devido ao nível de confiança que vem com o rapport. Se houver confiança, então o outro estará aberto a aceitar o que você tem a dizer.
Pense sobre como isto funciona para você… se seu melhor amigo ou o cônjuge recomenda algo, você estará muito mais disposto a aceitar a sugestão do que se a opinião vier de um completo desconhecido. Ao desenvolver suas habilidades de rapport, você se torna depressa aquela pessoa confiável e, assim, suas sugestões têm muito mais força.


O Componente mais Importante
A primeira e mais importante coisa para saber sobre o rapport é contudo tão simples que freqüentemente as pessoas a omitem. Para ser efetivo com o rapport você tem que PRESTAR ATENÇÃO! Isto significa que você tem que focalizar na pessoa à sua frente. Observe este amigo humano com o qual você está interagindo.
As técnicas do rapport são tantas que podem preencher facilmente o programa de um seminário de um dia inteiro, mas todas as habilidades do mundo não lhe ajudarão em nada se você não prestar atenção na outra pessoa com quem você está negociando. Esta é uma valiosa habilidade para qualquer tipo de relação, seja ela de negócios, reunião social ou de família. Se você presta atenção, todas suas outras habilidades de relacionamento serão potencializadas.


Imitar & Espelhar
Por razões que remontam a milhares de anos atrás, nós tendemos a gostar e confiar de pessoas que são como nós, em quem nós sentimos uma “mesmidade”. Mas na verdade nós não somos todos iguais. Ao estudar quais dessas qualidades encontradas naquelas pessoas levam a ter esses sentimentos, foram descobertos alguns métodos para ensinar como criar rapport.
Imitar & Espelhar foram determinados como os principais fatores para se criar estados poderosos de rapport. Igualando os movimentos da outra pessoa, a postura, os atributos vocais, as frases chaves e até mesmo a sua respiração. Também é muito poderoso poder igualar os seus sistemas de representação. Esta é uma habilidade avançada que é ensinada nas série de seminários Act Now Success Skills (nos EUA).


Imitação simples
Para iniciar sua prática de criar rapport, comece a imitar a pessoa com quem você está falando. Imite seus gestos simples e a postura. Você deve deixar passar um pequeno intervalo de tempo, assim ela não notará. Se você fizer a imitação ao mesmo tempo, é como quando você era criança e exagerava nas imitações só para aborrecer outras crianças. O mesmo efeito resultará com um adulto. Imitar ao mesmo tempo não dá o resultado desejado.
Você também pode fazer isto como se estivesse olhando num espelho. Assim se eles movem a mão direita, você tem a opção de mover a sua esquerda ou , por simples imitação, mover o mesmo lado. Se o interlocutor estiver diretamente à sua frente, use o espelhamento. Se você estiver posicionado mais ao lado, use o mesmo lado por imitação. Uma vez que você já tenha seguido esta técnica, então escute as palavras e frases chaves que eles usam. Lembre-se delas e as use na sua fala.


Conclusão
O Rapport é uma técnica fascinante e pode conduzi-lo(a) numa viagem de descobertas na direção de entender as pessoas ao seu redor. Há muito mais sobre o rapport que não pode ser coberto neste artigo.
O melhor modo para aprender é a experiência.
Pratique a Imitação e o espelhamento e lembre-se de PRESTAR ATENÇÃO.

PNL - Programação Neurolinguística

O que é PNL?

P- Programação: Métodos para o seqüenciamento de nossas ações.
N- Neuro: A mente e seu funcionamento. Caminhos mentais através dos cinco sentidos.
L- Lingüística: Estudo da linguagem “verbal ou não”. Como ela nos afeta e pode influenciar pessoas.

A PNL é uma poderosa ferramenta para as relações humanas e desenvolvimento pessoal. Aqui, empregaremos algumas técnicas no processo de vendas e negociação.

Sistema representacional:

"As pessoas não gostam que você venda para elas. Mas lembre-se que elas adoram comprar." (Jeffrey Gitomer)

Uma maneira muito eficaz para falar o que o cliente gostaria de ouvir é identificar o canal preferencial usado por ele.  Na PNL os cinco sentidos estão classificados em três sistemas:

·         Visual: Visão

·         Auditivo: Audição

·         Sinestésico: Tato, olfato, paladar e sensações.

Ao usar o sistema representacional que a pessoa tem como preferencial, a comunicação torna-se muito melhor e eficiente.

Confira exemplos práticos, simples e eficientes:

Cliente Visual: É claro que gostei deste aparelho, posso vê-lo?
Vendedor: Sim, no meu ponto de vista ele é brilhante. Temos vários modelos, inclusive outras cores.
Cliente Auditivo: Este aparelho tem um bom volume? É porque eu adoro música!
Vendedor: Sim, desta maneira poderá ouvir as músicas que mais gosta.
Cliente Sinestésico: Este plano poderá nos dar mais segurança?
Vendedor: Sim, porque ele foi elaborado especialmente para as suas necessidades. Visamos a otimização dos seus serviços e o sucesso de sua empresa.

A importância do cartão de visita na vida do vendedor

          O cartão de visita, resumidamente, é o elo mais forte entre o vendedor e o cliente. A troca de cartões é imprescindível para uma negociação satisfatória para ambas as partes.
          Os orientais, tão conhecidos por seu intelectualismo, prezam e acreditam tanto no poder e importância do cartão, que ao entrega-lo o segura com as duas mãos por sinônimo de respeito.

          Sua empresa e sua imagem estão sendo representadas pelo cartão de visita, é ele quem será apresentado ao outros sócios ou responsáveis que decidirão sobre a compra.
          Siga as tendências do seu negócio.  Procure inovar, estando na área de marketing e publicidade; Opte pela formalidade, em um mercado de produtos corporativos; Vislumbre a atração visual, em seguimentos da moda.

          Então é isso, usem a criatividade e o bom gosto em seus cartões, mas cuidado para não abusar!

Tempo da "vaca magra"

          Acredita-se em lendas, constelações, para-normalidades e superstições. Mas nenhum fator místico, espiritual ou astrológico, explica de fato, a queda desenfreada das vendas como o estudo das tendências de mercado.
          Compreendemos que não são todas as áreas que caem na mesma sincronia, nem na mesma época. O que se sabe, é que quanto mais esperado o mau momento, mais providos de recursos estaremos.
O vendedor, que é um ser competente e imponente, que trás os resultados da sustentação de seu núcleo empresarial, é quem mais deve se prevenir. Para evitar o "desespero financeiro" em época de maior grau de dificuldade em fechar negociações. Eis cinco sugestões para se remediar:
1 - Fazer uma "poupança emergência" para suprir os momentos de menor entrada de capital sem se atrapalhar psicologicamente perdendo o foco;
2 - Planejar campanhas de incentivo à compra de seu produto, elevando o número de vendas e suprindo o mês previsto a não ser tão rentável;
3 - Utilizar todos os mecanismos de prospecção de clientes, visando futuros fechamentos de vendas;
4 - Se estiver em seu alcance, promova descontos imperdíveis, perdendo porcentagem de lucro mas vendendo em maior escala;
5 - SEJA SEMPRE OTIMISTA!